FAQ : toutes les réponses sur nos services

Sept plateformes : Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X (Twitter), Spotify et Telegram. Chacune dispose de pages par service avec prix, délais et garantie détaillés — par exemple les abonnés Instagram ou les écoutes Spotify.

Choisissez un service depuis un hub, par exemple Instagram ou TikTok, puis la quantité, la gamme et la vitesse. Indiquez votre pseudo ou l’URL publique concernée, réglez, et vous recevez immédiatement un email de confirmation avec un lien de suivi. Aucune création de compte n’est exigée pour commander.

Le démarrage moyen constaté est d’environ trente minutes après validation du paiement. Ce délai varie selon le service commandé et la charge du moment. Vous pouvez vérifier l’avancement à tout instant grâce au lien de suivi reçu par email, sans avoir à vous connecter où que ce soit.

Trois rythmes existent : progressif, étalé sur trois à sept jours ; standard, entre 24 et 48 heures ; rapide, entre une et six heures. Le mode progressif est proposé par défaut, car un afflux étalé paraît plus naturel qu’un pic brutal. Le choix se fait dans le configurateur, avant le paiement.

Oui. Chaque confirmation contient un lien de suivi personnel qui affiche la progression, le nombre d’unités livrées par rapport au total et l’historique des étapes. Cette page fonctionne sans connexion ni mot de passe. Elle propose aussi un bouton de recharge lorsque votre commande y est éligible.

Non, seule une adresse email est demandée au moment du paiement. Un espace client est ensuite généré automatiquement et vous y accédez par un lien magique envoyé par email, sans mot de passe à retenir. Vous y retrouvez vos commandes, vos factures PDF et vos demandes de recharge.

Uniquement si son titulaire vous y autorise. Au moment du paiement, vous certifiez détenir le compte ciblé ou disposer de son accord. Commander vers le profil d’un tiers sans consentement est contraire à nos conditions et peut entraîner l’annulation de la commande, sans préjuger d’autres recours.

La livraison nécessite un profil public : le fournisseur doit pouvoir atteindre la cible, et vous devez pouvoir constater l’avancement. Si le profil est privé, nous vous prévenons par email et la commande patiente 72 heures. Sans passage en public dans ce délai, elle est remboursée.

Tant que la livraison n’a pas commencé, contactez le support avec votre numéro de commande : modification et annulation restent possibles. Une fois l’envoi lancé, il ne peut plus être rappelé ; si la quantité finale est incomplète, le reliquat est remboursé au prorata, sans démarche de votre part.

Parce qu’un compte qui gagne 2 000 abonnés en une heure attire l’attention, celle de votre audience comme celle des systèmes de modération. Étaler la livraison sur trois à sept jours produit une courbe plus vraisemblable. C’est aussi le rythme qui génère le moins de pertes, donc le moins de recharges.

Jamais, et c’est un engagement fondateur. Toutes nos prestations reposent exclusivement sur des informations publiques : votre pseudo ou l’URL d’une publication. Si un prestataire de ce secteur exige vos identifiants, refusez. Rien ne justifie cet accès, et il expose votre compte à un détournement complet.

Le strict nécessaire au traitement de la commande : votre adresse email, le pseudo ou l’URL cible, et les coordonnées de facturation si vous demandez une facture au nom d’une société. Aucune donnée n’est revendue. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression à tout moment.

Seulement si vous l’avez demandé. La case d’inscription aux conseils et offres n’est jamais pré-cochée au checkout, conformément au RGPD. Sans consentement de votre part, vous ne recevez que les messages liés à votre commande : confirmation, suivi, recharge éventuelle et facture. Le désabonnement se fait en un clic.

Nous ne l’excluons pas, et nous refusons de prétendre le contraire. L’achat d’abonnés ou d’interactions contrevient aux conditions d’utilisation des plateformes. Dans les faits, la réaction la plus courante est la suppression d’une partie des unités livrées, ce que couvre notre garantie de recharge.

Méfiez-vous d’un site qui réclame vos identifiants, promet des effets définitifs, n’affiche ni société identifiable ni pages légales, ou refuse toute politique de remboursement écrite. Un acteur sérieux décrit ses limites, publie ses délais et ses garanties, et reste joignable. Comparez toujours avant de confier votre pseudo.

Nos équipes support et les prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution : hébergement, envoi d’emails, traitement du paiement. Chacun n’accède qu’aux données utiles à sa fonction. Nous ne publions jamais la liste de nos clients, et aucun profil livré n’indique publiquement l’origine de la commande.

Le règlement s’effectue chez un prestataire de paiement spécialisé, sur une page chiffrée. Vos numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs et nous ne les stockons pas. Nous ne recevons que la confirmation du règlement, le montant et la référence nécessaires à l’exécution de votre commande.

Souvent pour des services d’automatisation qui agissent à votre place, une méthode que nous avons écartée. Confier ses identifiants expose au vol du compte, aux publications non désirées et au chantage. Notre modèle repose uniquement sur des données publiques : c’est moins intrusif, et cela suffit à livrer.

Elle dépend de la gamme ET du service qui livre votre commande : jusqu’à trente jours en Essentiel, soixante en Premium, quatre-vingt-dix en VIP. Certaines offres n’en proposent aucune ; la durée exacte est affichée avant le paiement et rappelée sur votre commande. Le décompte démarre à la livraison, et toute baisse signalée pendant cette période est rechargée gratuitement. Les détails figurent sur la page garantie.

Oui, si vous voulez faire jouer la garantie : nous ne relevons pas vos compteurs en continu, et une baisse que personne ne signale ne déclenche rien. Un coup d’œil de temps à autre pendant la période suffit ; le bouton de demande de recharge est sur votre page de suivi et dans votre espace client.

Ouvrez votre lien de suivi ou votre espace client : un bouton de demande de recharge apparaît tant que votre commande est éligible. Indiquez simplement la baisse observée. Aucune capture d’écran n’est exigée, nos relevés font foi. La recharge est ensuite traitée comme une livraison classique, avec suivi.

Si le volume final reste inférieur à la quantité commandée, la différence vous est remboursée au prorata, automatiquement, accompagnée d’un email expliquant le calcul. Vous n’avez rien à réclamer ni à prouver. Ce fonctionnement s’applique à toutes les gammes et à toutes les vitesses de livraison.

Lorsqu’aucune unité ne peut être livrée, par exemple en cas d’indisponibilité technique persistante, la commande passe en échec et le remboursement intégral est déclenché sous 24 heures. Vous en êtes informé par email. Le montant revient sur le moyen de paiement utilisé, dans les délais propres à votre banque.

Vous disposez de quatorze jours après l’achat. Comme la prestation démarre vite, le checkout propose une case, jamais pré-cochée, pour demander l’exécution immédiate et renoncer à ce droit une fois la prestation pleinement exécutée. Sans cette case, votre commande attend la fin du délai légal avant de démarrer.

Trois cas seulement : changement de pseudo après la commande, passage du profil en privé pendant la livraison ou la garantie, et suppression du compte ou du contenu ciblé. Ces actions nous empêchent de mesurer les compteurs. Les retraits opérés par la plateforme elle-même restent, eux, entièrement couverts.

Nous déclenchons le remboursement de notre côté sans attendre : sous 24 heures en cas d’échec total, immédiatement au prorata en cas de livraison partielle. Le délai d’apparition sur votre relevé dépend ensuite de votre banque ou de votre moyen de paiement, généralement quelques jours ouvrés.

Le paiement par carte bancaire est proposé partout, et d’autres moyens peuvent apparaître selon votre pays au moment du checkout. La liste exacte s’affiche avant validation. Chaque transaction est traitée par un prestataire de paiement externe ; nous ne conservons aucune donnée de carte sur nos serveurs.

Oui, chaque commande donne lieu à une facture numérotée, disponible dans votre espace client depuis votre espace client. Si vous achetez pour une société, renseignez le volet facturation au checkout : raison sociale, adresse et, le cas échéant, numéro de TVA intracommunautaire. La facture reprend le détail du service et le prix TTC.

Oui, tous les prix du site sont affichés toutes taxes comprises. Pour les professionnels établis dans un autre pays de l’Union européenne, un numéro de TVA intracommunautaire valide permet l’autoliquidation lorsque les conditions sont réunies. Le montant exact, détaillé ligne par ligne, apparaît avant le paiement.

Oui, le barème est dégressif : les remises s’échelonnent de 5 % à 35 % selon les paliers de quantité. L’économie réalisée s’affiche directement dans le configurateur au moment où vous franchissez un palier. Le détail complet des prix par volume figure sur la page tarifs.

Oui. Un champ dédié existe dans le panier et au checkout ; il est replié par défaut, il suffit de le déplier pour saisir votre code avant de payer. Les conditions propres à chaque code, durée de validité ou services concernés, sont précisées lors de l’opération qui vous l’a communiqué.

Non. Chaque commande est un achat ponctuel : vous payez une fois, la prestation est livrée, et rien n’est reconduit automatiquement. Aucun prélèvement récurrent n’est mis en place. Si vous souhaitez commander à nouveau, un bouton de recommande pré-remplit simplement le configurateur avec vos paramètres précédents.

Vérifiez d’abord le plafond et la validité de votre carte, puis réessayez ou choisissez un autre moyen de paiement proposé au checkout. Les refus proviennent de la banque émettrice ou du prestataire de paiement, pas de nous. Si le blocage persiste, écrivez au support qui cherchera une solution avec vous.

FanBoost sert dix-huit pays et le site existe en huit langues ; le checkout s’adapte à votre localisation. Si votre pays figure dans la liste proposée au moment de la commande, vous pouvez régler avec les moyens affichés. La facture et les emails reprennent la langue de votre navigation.

L’achat lui-même n’est pas pénalement interdit dans la plupart des pays que nous servons. En revanche, il contrevient aux conditions d’utilisation des plateformes, et un professionnel qui mettrait en avant des chiffres gonflés pour tromper ses clients s’exposerait aux règles sur les pratiques commerciales trompeuses. Nous préférons le dire clairement.

Instagram, TikTok, YouTube et Facebook l’interdisent dans leurs conditions d’utilisation et investissent dans la détection des interactions artificielles. C’est un fait que nous assumons plutôt que de le masquer. Conséquence concrète : une partie des unités livrées peut être retirée, et c’est précisément ce que compense notre garantie de recharge.

Non, et méfiez-vous de qui vous le promet. Les abonnés livrés n’interagiront pas systématiquement avec vos publications : le service augmente des compteurs visibles, pas la vitalité d’une communauté. Pour l’engagement, seule une stratégie de contenu régulière fonctionne. Nos services jouent un rôle d’appoint : la preuve sociale perçue.

À modifier la première impression : un profil affichant plusieurs milliers d’abonnés inspire davantage confiance au premier regard qu’un compteur presque vide. Cet effet de seuil peut faciliter les débuts d’un compte ou soutenir une opération ponctuelle. Il complète un travail de fond, il ne le remplace jamais.

Une progression proportionnée à votre taille actuelle : doubler un petit compte passe inaperçu, décupler un gros compte se remarque. Chaque page service propose un tableau de quantités recommandées selon votre audience, par exemple pour les abonnés Instagram. En cas de doute, choisissez le palier inférieur et la vitesse progressive.

Oui, et c’est même recommandé : un compte aux compteurs déséquilibrés, beaucoup d’abonnés sans aucune interaction, se remarque vite. Associez par exemple des abonnés à des likes TikTok ou des vues YouTube en proportions plausibles. Les ratios habituels de votre plateforme servent de repère.

Choisissez la vitesse progressive, conservez le même pseudo, gardez votre profil public et continuez de publier normalement pendant la période. Aucune méthode n’élimine la modération des plateformes ; ces précautions réduisent simplement la part retirée. Le reste relève de notre garantie, qui compense les baisses signalées.

Non. Notre engagement contractuel porte sur la quantité livrée et sa recharge pendant la période de garantie, rien d’autre. Ni portée accrue, ni recommandation algorithmique, ni chiffre d’affaires : ces effets dépendent de facteurs que personne ne contrôle. Un prestataire qui vous les promet vous raconte une histoire.