Termos de venda

Identidade do vendedor

Os presentes termos gerais de venda («TV») são celebrados entre a Fanboost Club LLC, sociedade de responsabilidade limitada organizada segundo o direito do Estado de Wyoming (Estados Unidos), com sede social em 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis («o Vendedor»), e qualquer pessoa que efetue uma encomenda no Site («o Cliente»).

Qualquer questão relativa a uma encomenda pode ser enviada para contact@fanboost.club ou através da nossa página de contato.

Âmbito de aplicação e versão aplicável

Estes termos aplicam-se a todas as encomendas de serviços de crescimento social realizadas no Site, independentemente do país de entrega digital. Estão redigidos na língua do país a partir do qual você navega; havendo divergência entre as versões linguísticas, prevalece entre as partes apenas a versão correspondente à sua encomenda.

Ao efetuar uma encomenda, o Cliente reconhece ter lido e aceitado os termos de venda. Estas condições prevalecem sobre qualquer outro documento, salvo acordo escrito particular.

Descrição dos serviços encomendados

O Vendedor fornece interações sociais destinadas a uma conta pública designada pelo Cliente: seguidores e curtidas, visualizações, comentários, compartilhamentos ou salvamentos conforme a plataforma (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Spotify, Telegram).

Cada serviço caracteriza-se por: plataforma e tipo de interação, quantidade, gama de contas (Essencial, Premium, VIP) e, quando aplicável, uma variante de oferta (com garantia, nacional, expressa ou progressiva). A descrição consta na página de configuração da encomenda e é retomada no e-mail de confirmação.

Preços

Os preços são indicados na moeda do país selecionado, impostos incluídos quando se aplica o imposto sobre o valor acrescentado ou tributo equivalente. A alíquota aplicada é a vigente no país de entrega do serviço.

O montante definitivo é recalculado e confirmado no servidor antes do pagamento: o resumo exibido durante a configuração é indicativo. O Vendedor pode alterar os seus preços a qualquer momento; os serviços são faturados pela tarifa vigente no momento da validação da encomenda.

Encomenda

A encomenda realiza-se a partir de uma página de serviço: escolha da gama, da quantidade e da velocidade; depois, indicação da conta pública-alvo e do endereço de e-mail de contato. Antes do pagamento, o Cliente confirma expressamente: ser maior de idade e dispor de capacidade jurídica; ser titular da conta-alvo ou estar mandatado pelo seu titular; e, quando aplicável, solicitar a execução imediata do serviço renunciando ao seu direito de arrependimento.

A encomenda só se torna definitiva após a confirmação do pagamento. Um e-mail de confirmação com o detalhe do serviço e um número de encomenda é enviado ao endereço indicado.

Pagamento

O pagamento efetua-se numa única vez, no ato da encomenda, via PayPal (saldo PayPal ou cartão bancário). Nenhum dado de cartão é recolhido ou armazenado pelo Vendedor: o processamento é integralmente assegurado pelo PayPal.

Credenciais de acesso à rede social (usuário, senha) nunca são solicitadas: para executar o serviço basta o URL público ou o identificador público da conta-alvo.

Execução e prazos de entrega

A execução inicia após a verificação do pagamento: dentro de 24 a 48 horas na velocidade Padrão, dentro de 1 a 6 horas na velocidade Rápida. A entrega prossegue depois de forma progressiva, ao longo de vários dias conforme a quantidade encomendada, para parecer tão natural quanto possível ao algoritmo de cada plataforma.

A conta-alvo deve permanecer pública durante todo o período de entrega. Uma conta tornada privada suspende a entrega; basta escrever-nos para retomá-la quando a conta voltar a ser pública.

Obrigações do Cliente

O Cliente declara: ter no mínimo 18 anos; ser titular da conta-alvo ou agir com autorização expressa do seu titular; e utilizar o serviço em conformidade com as condições das plataformas concernidas, cujas regras lhe cabe conhecer.

O Cliente não deve alterar o identificador público (@usuário) da conta-alvo durante a entrega, nem encomendar simultaneamente o mesmo serviço a outro fornecedor para a mesma conta: tais situações impedem o acompanhamento correto da entrega e da garantia.

Garantia de reposição

Quando a oferta escolhida inclui uma garantia de reposição, uma queda natural do número de unidades entregues é coberta gratuitamente pelo prazo indicado nessa oferta no momento da encomenda, contado do fim da entrega. As ofertas sem garantia indicam-no antes do pagamento; a reposição é acionada pelo aviso do cliente a partir da sua área.

A reposição aplica-se aos seguidores entregues que deixaram de seguir. Está excluída quando: a conta foi tornada privada, renomeada, eliminada, suspensa ou banida pela plataforma; o Cliente encomendou o mesmo serviço noutro lugar durante o período; ou o pedido exceda a quantidade inicialmente entregue. A garantia cobre apenas a quantidade encomendada, nunca um objetivo global de crescimento da conta.

Direito de arrependimento

Quando existir direito legal de arrependimento ou de retractação (nomeadamente no Brasil e na União Europeia), o Cliente dispõe do prazo detalhado na nossa página dedicada.

Contudo, o serviço encomendado consiste em conteúdo digital fornecido de imediato: quando o Cliente marca, antes do pagamento, a caixa que solicita a execução imediata e reconhece perder o seu direito de arrependimento, este extingue-se desde o início da entrega. Sem essa caixa marcada, nenhuma execução começa antes do fim do prazo legal.

Reembolso

As modalidades de reembolso (não entrega no prazo anunciado, entrega incompleta, forma de pedir) estão detalhadas na nossa política de reembolso. Os reembolsos são efetuados pelo meio de pagamento utilizado na encomenda.

Responsabilidade e força maior

O Vendedor está vinculado a um dever de diligência quanto ao volume entregue; não garante resultado comercial, algorítmico ou de monetização alguno decorrente do uso do serviço. Não pode ser responsabilizado pelas sanções que uma plataforma aplique à conta-alvo, pois estas decorrem exclusivamente das regras internas da plataforma.

A responsabilidade do Vendedor não pode ser invocada em caso de força maior, modificação unilateral das plataformas (API, regras antisspam) ou culpa do Cliente. Em qualquer caso, a responsabilidade total do Vendedor fica limitada ao montante efetivamente pago pela encomenda concernente.

Dados pessoais

Os dados recolhidos por ocasião da encomenda são tratados conforme a nossa política de privacidade, que precisa as finalidades, os destinatários e os direitos do Cliente.

Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pelo direito dos Estados Unidos da América. O consumidor conserva, no entanto, a proteção das disposições imperativas do direito do seu país de residência, que se aplicam quando mais favoráveis.

Em caso de litígio, buscar-se-á prioritariamente uma solução amigável junto do atendimento ao cliente (contact@fanboost.club). Sem acordo, o consumidor pode recorrer gratuitamente ao mecanismo de resolução de conflitos de consumo do seu país; os respetivos contactos são comunicados mediante solicitação. Os tribunais competentes são os do domicílio do consumidor quando o direito local assim o prever.