CGV

Identité du vendeur

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») sont conclues entre Fanboost Club LLC, société à responsabilité limitée organisée selon le droit de l’État du Wyoming (États-Unis), siégeant 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis (« le Vendeur »), et toute personne passant commande sur le Site (« le Client »).

Toute question relative à une commande peut être adressée à contact@fanboost.club ou via notre page de contact.

Champ d’application et version applicable

Les CGV s’appliquent à toutes les commandes de services de croissance sociale passées sur le Site, quel que soit le pays de livraison numérique. Elles sont rédigées dans la langue du pays depuis lequel vous naviguez ; en cas de divergence entre versions linguistiques, seule la version correspondant à votre commande fait foi entre les parties.

En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées. Ces conditions prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit particulier.

Description des services commandés

Le Vendeur fournit des interactions sociales à destination d’un compte public désigné par le Client : abonnés et mentions « j’aime », vues, commentaires, partages ou enregistrements selon la plateforme (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Spotify, Telegram).

Chaque service se caractérise par : la plateforme et le type d’interaction, une quantité, une gamme de comptes (Essentiel, Premium, VIP) et, le cas échéant, une variante d’offre (avec garantie, nationale, express ou progressive). Le descriptif figure sur la page de configuration de la commande et repris dans l’e-mail de confirmation.

Prix

Les prix sont indiqués dans la devise du pays sélectionné, toutes taxes comprises lorsque la taxe sur la valeur ajoutée ou un impôt équivalent s’applique. Le taux appliqué est celui en vigueur dans le pays de livraison du service.

Le montant définitif est recalculé et confirmé côté serveur avant le paiement : le récapitulatif affiché pendant la configuration est indicatif. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; les services sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

La commande s’effectue depuis une page de service : choix de la gamme, de la quantité, de la vitesse, puis saisie du compte public ciblé et de l’adresse e-mail de contact. Avant le paiement, le Client confirme expressément : être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire ; être titulaire du compte ciblé ou mandaté par son titulaire ; et, le cas échéant, demander l’exécution immédiate du service en renonçant à son droit de rétractation.

La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation reprenant le détail du service et un numéro de commande est envoyé à l’adresse indiquée.

Paiement

Le paiement s’effectue en une fois, à la commande, via PayPal (solde PayPal ou carte bancaire). Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée ni stockée par le Vendeur : le traitement est intégralement assuré par PayPal.

Aucune information d’accès au compte social (identifiant, mot de passe) n’est jamais demandée : seul l’URL ou l’identifiant public du compte ciblé est requis pour exécuter le service.

Exécution et délais de livraison

L’exécution débute après vérification du paiement : sous 24 à 48 heures avec la vitesse Standard, sous 1 à 6 heures avec la vitesse Rapide. La livraison est ensuite progressive, sur plusieurs jours selon la quantité commandée, afin de rester aussi naturelle que possible pour l’algorithme de chaque plateforme.

Le compte ciblé doit demeurer public pendant toute la durée de livraison. Un compte passé en privé suspend la livraison ; il suffit de nous écrire pour la reprendre une fois le compte rendu public.

Obligations du Client

Le Client déclare : être âgé d’au moins 18 ans ; être titulaire du compte ciblé ou agir avec l’autorisation expresse de son titulaire ; et utiliser le service conformément aux conditions des plateformes concernées, dont il lui appartient de connaître les règles.

Le Client ne doit pas modifier l’identifiant public (@pseudo) du compte ciblé pendant la livraison, ni commander simultanément le même service auprès d’un autre fournisseur pour le même compte : ces situations empêchent le suivi correct de la livraison et de la garantie.

Garantie de recharge

Lorsque l’offre choisie comporte une garantie de recharge, une baisse naturelle du nombre d’unités livrées est couverte gratuitement pendant la durée indiquée sur cette offre au moment de la commande, à compter de la fin de livraison. Les offres sans garantie l’indiquent avant le paiement ; la recharge est déclenchée par le signalement du client depuis son espace.

La recharge s’applique aux abonnés livrés qui se seraient désabonnés. Elle est exclue lorsque : le compte a été rendu privé, renommé, supprimé, suspendu ou banni par la plateforme ; le Client a commandé le même service ailleurs pendant la période ; ou la demande excède la quantité initialement livrée. La garantie porte uniquement sur la quantité commandée, jamais sur un objectif de croissance global du compte.

Droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation légal s’applique (notamment dans l’Union européenne et au Royaume-Uni), le Client dispose d’un délai de 14 jours détaillé sur notre page dédiée.

Toutefois, le service commandé consiste en un contenu numérique fourni immédiatement : lorsque le Client coche, avant paiement, la case demandant l’exécution immédiate et reconnaissant perdre son droit de rétractation, celui-ci s’éteint dès le début de la livraison. Sans cette case cochée, aucune exécution ne commence avant l’expiration du délai de 14 jours.

Remboursement

Les modalités de remboursement (non-livraison dans le délai annoncé, livraison incomplète, demande formulée) sont détaillées sur notre politique de remboursement. Les remboursements sont opérés via le moyen de paiement utilisé à la commande.

Responsabilité et force majeure

Le Vendeur est tenu à une obligation de moyens concernant le volume livré ; il ne garantit aucun résultat commercial, algorithmique ou de monétisation découlant de l’utilisation du service. Il ne saurait être tenu responsable des sanctions qu’une plateforme appliquerait au compte ciblé, celles-ci relevant exclusivement des règles internes de la plateforme.

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure, de modification unilatérale des plateformes (API, règles anti-spam) ou de faute du Client. En tout état de cause, la responsabilité totale du Vendeur est limitée au montant effectivement payé pour la commande concernée.

Données personnelles

Les données collectées à l’occasion de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui précise les finalités, les destinataires et les droits du Client.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit des États-Unis d’Amérique. Le consommateur conserve néanmoins la protection des dispositions impératives du droit de son pays de résidence, qui s’appliquent lorsqu’elles lui sont plus favorables.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès du service client (contact@fanboost.club). À défaut d’accord, le consommateur peut recourir gratuitement au dispositif de médiation de la consommation de son pays ; ses coordonnées sont communiquées sur simple demande. Les tribunaux compétents sont ceux du domicile du consommateur lorsque le droit local le prévoit.