Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2026
Nasze zobowiązanie
Opłacona usługa musi być dostarczona zgodnie z zapowiedzią. Jeśli dostawa nie rozpoczęła się w obiecanym terminie (24–48 h przy szybkości Standardowej, 1–6 h przy Szybkiej po potwierdzeniu płatności), możesz uzyskać pełny zwrot, bez podawania przyczyny.
Przypadki zwrotu
Przed każdym proporcjonalnym zwrotem proponujemy najpierw darmowe uzupełnienie, o ile może ono pokryć braki — chyba że wyraźnie preferujesz zwrot.
| Sytuacja | Zwrot |
|---|---|
| Dostawa niewystartowana w ogłoszonym terminie | Pełny |
| Dostawa częściowa mimo gwarancji uzupełnienia | Proporcjonalny do brakującej ilości |
| Usługa niemożliwa do wykonania (konto nieznalezione lub zamknięte przed startem) | Pełny |
| Zamówienie zdublowane przez oczywistą pomyłkę | Pełny |
| Dostawa pełna i zgodna | Bezzwrotny (stosuje się gwarancję uzupełnienia) |
Jak zgłosić wniosek o zwrot
Napisz na contact@fanboost.club lub przez nasz formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i krótko opisując sytuację. Dokumenty potwierdzające nie są wymagane.
Potwierdzamy otrzymanie w ciągu 48 godzin i rozpatrujemy wniosek najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych. Zwrot wykonywany jest przez PayPal, czyli tym samym środkiem płatności, którym opłacono zamówienie.
Wyłączenia
Nie uprawniają do zwrotu: zamówienia dostarczone zgodnie z opisem; roszczenia związane z efektami na platformie (zaangażowanie, monetyzacja, zasięg), których nie obiecujemy; konta ustawione jako prywatne, przemianowane lub usunięte w trakcie dostawy; oraz sytuacje, w których Klient naruszył własne zobowiązania (własność konta, równoległe zamówienie na to samo konto).
Powiązanie z gwarancją i odstąpieniem
Polityka ta uzupełnia gwarancję uzupełnienia zawartą w każdej jakości i współdziała z prawem odstąpienia, gdy przewiduje je prawo lokalne: korzystniejsze prawa ustawowe zawsze mają pierwszeństwo przed niniejszą polityką.