Derecho de desistimiento

Principio

En la Unión Europea, en varios países latinoamericanos y en otros territorios, la ley concede al consumidor un plazo de desistimiento de 14 días (por ejemplo, 7 días en Brasil o 5 días hábiles en México) para anular una compra a distancia, sin motivo ni penalidad. Este derecho se aplica a nuestros servicios en las condiciones siguientes.

Excepción propia de los servicios digitales

Nuestros servicios son contenidos digitales suministrados de inmediato tras el pedido. La ley prevé que el derecho de desistimiento ya no puede ejercerse una vez iniciada la ejecución, si el consumidor consintió expresamente y reconoció perder su derecho de desistimiento.

En concreto: en el momento del pago, una casilla independiente le pregunta si desea la ejecución inmediata. Si la marca, la entrega comienza en breve y el derecho de desistimiento se extingue desde ese inicio de ejecución. Si no la marca, esperaremos a que venza el plazo de desistimiento antes de entregar nada — conserva así su derecho intacto, a cambio de un inicio diferido.

Cómo ejercer su desistimiento

Antes de que venza el plazo de 14 días, comuníquenos su decisión mediante una declaración inequívoca: correo a contact@fanboost.club o a través de nuestro formulario de contacto, recordando su número de pedido. Puede utilizarse el formulario modelo siguiente, sin obligación de hacerlo.

Si la entrega aún no había comenzado, el pedido se reembolsa íntegramente en un plazo de 14 días desde su notificación, por el medio de pago original. Si la ejecución ya había comenzado con su consentimiento expreso, el derecho de desistimiento ya no opera y la política de reembolso rige cualquier anomalía de entrega.

Formulario modelo de desistimiento

(Cumplimente y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.)

A la atención de Fanboost Club LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis, correo electrónico: contact@fanboost.club — Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente servicio: pedido n.º […] del [fecha del pedido] — Pedido el [fecha] / recibido el [fecha] — Nombre del consumidor: […] — Dirección del consumidor: […] — Firma (solo si el presente formulario se notifica en papel): [firma] — Fecha: [fecha].

Países sin plazo legal equivalente

Cuando la ley de su país no prevea un plazo legal de desistimiento, nuestra política comercial ofrece igualmente un reembolso mientras la entrega no haya comenzado, conforme a nuestra política de reembolso.