Política de reembolso
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Nuestro compromiso
Un servicio pagado debe entregarse tal como se anuncia. Si la entrega no ha comenzado en el plazo prometido (24–48 h en velocidad Estándar, 1–6 h en velocidad Rápida tras confirmarse el pago), puede obtener un reembolso íntegro, sin necesidad de justificación.
Supuestos de reembolso
Antes de cualquier reembolso prorrateado, proponemos prioritariamente una reposición gratuita cuando pueda cubrir el faltante — salvo que prefiera expresamente el reembolso.
| Situación | Reembolso |
|---|---|
| Entrega no iniciada dentro del plazo anunciado | Íntegro |
| Entrega parcial pese a la garantía de reposición | Prorrateado de la cantidad pendiente |
| Servicio imposible de ejecutar (cuenta inexistente o cerrada antes del inicio) | Íntegro |
| Pedido duplicado por error manifiesto | Íntegro |
| Entrega completa y conforme | No reembolsable (se aplica la garantía de reposición) |
Cómo solicitar un reembolso
Escriba a contact@fanboost.club o a través de nuestro formulario de contacto indicando su número de pedido y, en pocas palabras, la situación constatada. No se exige documentación justificativa.
Acusamos recibo en 48 horas y tramitamos la solicitud a más tardar en 14 días naturales. El reembolso se realiza vía PayPal, es decir, al mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Exclusiones
No dan lugar a reembolso: los pedidos entregados conforme a su descripción; las reclamaciones ligadas a resultados en la plataforma (interacción, monetización, alcance), que no prometemos; las cuentas puestas en privado, renombradas o eliminadas durante la entrega; y las situaciones en que el Cliente incumpliera sus propios compromisos (titularidad de la cuenta, pedido concurrente sobre la misma cuenta).
Relación con la garantía y el desistimiento
Esta política completa la garantía de reposición incluida en cada gama y dialoga con el derecho de desistimiento cuando la ley local lo prevea: los derechos legales más favorables siempre prevalecen sobre esta política.