Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
Il nostro impegno
Un servizio pagato deve essere consegnato come annunciato. Se la consegna non è iniziata entro il termine promesso (24–48 h in velocità Standard, 1–6 h in velocità Veloce dopo la conferma del pagamento), puoi ottenere un rimborso integrale, senza doverne motivare la richiesta.
Casi di rimborso
Prima di ogni rimborso pro quota, proponiamo prioritariamente una ricarica gratuita quando possa colmare il mancante — salvo che tu espressamente preferisca il rimborso.
| Situazione | Rimborso |
|---|---|
| Consegna non iniziata entro il termine annunciato | Integrale |
| Consegna parziale malgrado la garanzia di ricarica | Pro quota della quantità mancante |
| Servizio impossibile da eseguire (account introvabile o chiuso prima dell’avvio) | Integrale |
| Ordine duplicato per errore manifesto | Integrale |
| Consegna completa e conforme | Non rimborsabile (si applica la garanzia di ricarica) |
Come richiedere un rimborso
Scrivi a contact@fanboost.club o tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero d’ordine e, in poche parole, la situazione riscontrata. Non è richiesta alcuna documentazione giustificativa.
Accusiamo ricevuta entro 48 ore ed elaboriamo la richiesta non oltre 14 giorni calendario. Il rimborso è effettuato via PayPal, cioè sullo stesso mezzo di pagamento usato all’ordine.
Esclusioni
Non danno luogo a rimborso: gli ordini consegnati conformemente alla descrizione; le richieste legate ai risultati sulla piattaforma (engagement, monetizzazione, reach), che non promettiamo; gli account resi privati, rinominati o eliminati durante la consegna; e le situazioni in cui il Cliente abbia disatteso i propri impegni (titolarità dell’account, ordine concorrente sul medesimo account).
Rapporto con la garanzia e il recesso
Questa politica completa la garanzia di ricarica inclusa in ogni gamma e si coordina con il diritto di recesso ove il diritto locale lo preveda: i diritti legali più favorevoli prevalgono sempre su questa politica.