Condizioni di vendita

Identità del venditore

Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») sono concluse tra Fanboost Club LLC, società a responsabilità limitata organizzata secondo il diritto dello Stato del Wyoming (Stati Uniti), con sede legale in 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis («il Venditore»), e chiunque effettui un ordine sul Sito («il Cliente»).

Ogni domanda relativa a un ordine può essere inviata a contact@fanboost.club oppure tramite la nostra pagina di contatto.

Ambito di applicazione e versione applicabile

Le CGV si applicano a tutti gli ordini di servizi di crescita social effettuati sul Sito, quale che sia il Paese di consegna digitale. Sono redatte nella lingua del Paese da cui navighi; in caso di divergenze tra le versioni linguistiche, fa fede tra le parti soltanto la versione corrispondente al tuo ordine.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle CGV e di accettarle. Queste condizioni prevalgono su ogni altro documento, salvo patto scritto particolare.

Descrizione dei servizi ordinati

Il Venditore fornisce interazioni social destinate a un account pubblico designato dal Cliente: follower e «mi piace», visualizzazioni, commenti, condivisioni o salvataggi secondo la piattaforma (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Spotify, Telegram).

Ciascun servizio si caratterizza per: piattaforma e tipo di interazione, quantità, gamma di account (Essential, Premium, VIP) e, se del caso, una variante di offerta (con garanzia, nazionale, express o graduale). La descrizione figura nella pagina di configurazione dell’ordine ed è ripresa nell’e-mail di conferma.

Prezzi

I prezzi sono indicati nella valuta del Paese selezionato, imposte incluse ove si applichi l’IVA o un tributo equivalente. L’aliquota applicata è quella vigente nel Paese di consegna del servizio.

L’importo definitivo è ricalcolato e confermato lato server prima del pagamento: il riepilogo mostrato durante la configurazione è indicativo. Il Venditore può modificare i prezzi in ogni momento; i servizi sono fatturati alla tariffa vigente al momento della convalida dell’ordine.

Ordine

L’ordine si effettua da una pagina di servizio: scelta della gamma, della quantità e della velocità; quindi indicazione dell’account pubblico di destinazione e dell’indirizzo e-mail di contatto. Prima del pagamento, il Cliente conferma espressamente: di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria; di essere titolare dell’account di destinazione o di esserne mandatario; e, ove applicabile, di richiedere l’esecuzione immediata del servizio rinunciando al diritto di recesso.

L’ordine diventa definitivo soltanto dopo la conferma del pagamento. Un’e-mail di conferma con il dettaglio del servizio e un numero d’ordine viene inviata all’indirizzo indicato.

Pagamento

Il pagamento avviene in un’unica soluzione, all’ordine, tramite PayPal (saldo PayPal o carta bancaria). Nessun dato di carta bancaria è raccolto o conservato dal Venditore: l’elaborazione è interamente affidata a PayPal.

Non vengono mai richieste credenziali di accesso al social (nome utente, password): per eseguire il servizio basta l’URL pubblico o il nome pubblico dell’account di destinazione.

Esecuzione e tempi di consegna

L’esecuzione inizia dopo la verifica del pagamento: entro 24–48 ore con velocità Standard, entro 1–6 ore con velocità Veloce. La consegna procede poi in modo progressivo, nell’arco di alcuni giorni a seconda della quantità ordinata, per apparire il più naturale possibile agli algoritmi di ciascuna piattaforma.

L’account di destinazione deve rimanere pubblico per tutto il periodo di consegna. Un account reso privato sospende la consegna; basta scriverci per riprenderla una volta che l’account torna pubblico.

Obblighi del Cliente

Il Cliente dichiara: di avere almeno 18 anni; di essere titolare dell’account di destinazione ovvero di agire con autorizzazione espressa del suo titolare; e di usare il servizio conformemente alle condizioni delle piattaforme interessate, le cui regole deve conoscere.

Il Cliente non deve modificare il nome pubblico (@handle) dell’account di destinazione durante la consegna, né ordinare contemporaneamente lo stesso servizio presso altro fornitore per lo stesso account: tali situazioni impediscono il corretto monitoraggio della consegna e della garanzia.

Garanzia di ricarica

Quando l’offerta scelta include una garanzia di ricarica, un calo naturale del numero di unità consegnate è coperto gratuitamente per la durata indicata su quell’offerta al momento dell’ordine, a decorrere dal termine della consegna. Le offerte senza garanzia lo indicano prima del pagamento; la ricarica è attivata dalla segnalazione del cliente dalla sua area.

La ricarica riguarda i follower consegnati che abbiano smesso di seguire. È esclusa quando: l’account sia stato reso privato, rinominato, eliminato, sospeso o bannato dalla piattaforma; il Cliente abbia ordinato lo stesso servizio altrove nel periodo; oppure la richiesta ecceda la quantità inizialmente consegnata. La garanzia copre unicamente la quantità ordinata, mai un obiettivo complessivo di crescita dell’account.

Diritto di recesso

Quando è previsto un diritto di recesso legale (in particolare nell’Unione europea), il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dettagliato nella nostra pagina dedicata.

Tuttavia, il servizio ordinato consiste in contenuti digitali forniti immediatamente: quando il Cliente spunta, prima del pagamento, la casella che richiede l’esecuzione immediata e riconosce la perdita del diritto di recesso, quest’ultimo si estingue dall’inizio della consegna. Senza tale spunta, nessuna esecuzione ha inizio prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Rimborso

Le modalità di rimborso (mancata consegna nel termine annunciato, consegna incompleta, come richiederla) sono dettagliate nella nostra politica di rimborso. I rimborsi sono operati tramite il mezzo di pagamento utilizzato all’ordine.

Responsabilità e forza maggiore

Il Venditore è tenuto a un obbligo di diligenza riguardo al volume consegnato; non garantisce alcun risultato commerciale, algoritmico o di monetizzazione derivante dall’uso del servizio. Non può essere ritenuto responsabile delle sanzioni che una piattaforma dovesse applicare all’account di destinazione, essendo queste regolate esclusivamente dalle regole interne della piattaforma.

La responsabilità del Venditore non può essere invocata in caso di forza maggiore, modifica unilaterale delle piattaforme (API, regole antispam) o colpa del Cliente. In ogni caso, la responsabilità totale del Venditore è limitata all’importo effettivamente pagato per l’ordine interessato.

Dati personali

I dati raccolti in occasione dell’ordine sono trattati conformemente alla nostra informativa privacy, che precisa finalità, destinatari e diritti del Cliente.

Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto degli Stati Uniti d’America. Il consumatore conserva comunque la tutela delle disposizioni imperative del diritto del proprio Paese di residenza, che si applicano quando più favorevoli.

In caso di contestazione, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole con l’assistenza clienti (contact@fanboost.club). In mancanza di accordo, il consumatore può rivolgersi gratuitamente allo strumento di risoluzione alternativa delle controversie di consumo del proprio Paese; i relativi riferimenti sono comunicati a richiesta. I tribunali competenti sono quelli del domicilio del consumatore ove il diritto locale lo preveda.