Condiciones de venta

Identidad del vendedor

Las presentes condiciones generales de venta («CGV») se celebran entre Fanboost Club LLC, sociedad de responsabilidad limitada organizada conforme al derecho del Estado de Wyoming (Estados Unidos), con domicilio social en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis («el Vendedor»), y toda persona que realice un pedido en el Sitio («el Cliente»).

Cualquier duda sobre un pedido puede dirigirse a contact@fanboost.club o a través de nuestra página de contacto.

Ámbito de aplicación y versión aplicable

Las CGV se aplican a todos los pedidos de servicios de crecimiento social realizados en el Sitio, cualquiera que sea el país de entrega digital. Están redactadas en la lengua del país desde el que navega; si las versiones lingüísticas divergen, solo prevalece entre las partes la versión correspondiente a su pedido.

Al realizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado las CGV. Estas condiciones prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo acuerdo escrito particular.

Descripción de los servicios pedidos

El Vendedor presta interacciones sociales destinadas a una cuenta pública designada por el Cliente: seguidores y «me gusta», visualizaciones, comentarios, compartidos o guardados según la plataforma (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Spotify, Telegram).

Cada servicio se caracteriza por: la plataforma y el tipo de interacción, una cantidad, una gama de cuentas (Esencial, Premium, VIP) y, en su caso, una variante de oferta (con garantía, nacional, exprés o progresiva). La descripción figura en la página de configuración del pedido y se recoge en el correo de confirmación.

Precios

Los precios se indican en la moneda del país seleccionado, impuestos incluidos cuando proceda el impuesto sobre el valor añadido u otro tributo equivalente. El tipo aplicable es el vigente en el país de entrega del servicio.

El importe definitivo se recalcula y confirma en el servidor antes del pago: el resumen mostrado durante la configuración es orientativo. El Vendedor puede modificar sus precios en cualquier momento; los servicios se facturan a la tarifa vigente en el momento de validar el pedido.

Pedido

El pedido se realiza desde una página de servicio: elección de gama, cantidad y velocidad; después, indicación de la cuenta pública objetivo y del correo electrónico de contacto. Antes del pago, el Cliente confirma expresamente: ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica; ser titular de la cuenta objetivo o contar con mandato de su titular; y, en su caso, solicitar la ejecución inmediata del servicio renunciando a su derecho de desistimiento.

El pedido solo deviene definitivo tras la confirmación del pago. Se envía un correo de confirmación con el detalle del servicio y un número de pedido a la dirección indicada.

Pago

El pago se efectúa por única vez, al realizar el pedido, mediante PayPal (saldo PayPal o tarjeta bancaria). El Vendedor no recoge ni almacena ningún dato de tarjeta bancaria: el tratamiento corre íntegramente a cargo de PayPal.

Nunca se solicitan credenciales de acceso a la red social (usuario, contraseña): para ejecutar el servicio basta la URL pública o el identificador público de la cuenta objetivo.

Ejecución y plazos de entrega

La ejecución comienza tras verificar el pago: dentro de las 24 a 48 horas con velocidad Estándar, y dentro de 1 a 6 horas con velocidad Rápida. Después, la entrega es progresiva, a lo largo de varios días según la cantidad pedida, para resultar lo más natural posible ante el algoritmo de cada plataforma.

La cuenta objetivo debe permanecer pública durante todo el periodo de entrega. Una cuenta pasada a privada suspende la entrega; basta escribirnos para reanudarla cuando la cuenta vuelva a ser pública.

Obligaciones del Cliente

El Cliente declara: tener al menos 18 años; ser titular de la cuenta objetivo o actuar con autorización expresa de su titular; y utilizar el servicio conforme a las condiciones de las plataformas concernidas, cuyas reglas le corresponde conocer.

El Cliente no debe modificar el identificador público (@usuario) de la cuenta objetivo durante la entrega, ni pedir simultáneamente el mismo servicio a otro proveedor para la misma cuenta: tales situaciones impiden el seguimiento correcto de la entrega y de la garantía.

Garantía de reposición

Cuando la oferta elegida incluye una garantía de reposición, una caída natural del número de unidades entregadas queda cubierta gratuitamente durante el plazo indicado en esa oferta en el momento del pedido, contado desde el fin de la entrega. Las ofertas sin garantía lo indican antes del pago; la reposición se activa con el aviso del cliente desde su espacio.

La reposición aplica a los seguidores entregados que se hubieran dado de baja. Queda excluida cuando: la cuenta haya pasado a privada, cambiado de nombre, sido eliminada, suspendida o baneada por la plataforma; el Cliente hubiera pedido el mismo servicio a otro durante el periodo; o la solicitud exceda la cantidad inicialmente entregada. La garantía cubre únicamente la cantidad pedida, nunca un objetivo global de crecimiento de la cuenta.

Derecho de desistimiento

Cuando proceda un derecho legal de desistimiento (notablemente en la Unión Europea), el Cliente dispone de un plazo de 14 días detallado en nuestra página dedicada; en México existe además un derecho legal propio de la venta a distancia.

No obstante, el servicio pedido consiste en contenido digital suministrado de inmediato: cuando el Cliente marca, antes del pago, la casilla que solicita la ejecución inmediata y reconoce perder su derecho de desistimiento, este se extingue desde el inicio de la entrega. Sin esa casilla marcada, no comienza ninguna ejecución antes del vencimiento del plazo de 14 días.

Reembolso

Las modalidades de reembolso (no entrega en el plazo anunciado, entrega incompleta, forma de solicitarlo) se detallan en nuestra política de reembolso. Los reembolsos se efectúan por el medio de pago utilizado en el pedido.

Responsabilidad y fuerza mayor

El Vendedor queda obligado a un deber de diligencia respecto del volumen entregado; no garantiza resultado comercial, algorítmico ni de monetización alguno derivado del uso del servicio. No puede responsabilizarse de las sanciones que una plataforma aplicara a la cuenta objetivo, pues estas dependen exclusivamente de las reglas internas de la plataforma.

La responsabilidad del Vendedor no podrá invocarse en caso de fuerza mayor, modificación unilateral de las plataformas (API, normas antispam) o culpa del Cliente. En todo caso, la responsabilidad total del Vendedor queda limitada al importe efectivamente pagado por el pedido concernido.

Datos personales

Los datos recogidos con ocasión del pedido se tratan conforme a nuestra política de privacidad, que precisa las finalidades, los destinatarios y los derechos del Cliente.

Ley aplicable y litigios

Estas CGV se rigen por el derecho de los Estados Unidos de América. No obstante, el consumidor conserva la protección de las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia, que se aplican cuando le resulten más favorables.

En caso de discrepancia, se buscará primero una solución amistosa con atención al cliente (contact@fanboost.club). De no haber acuerdo, el consumidor puede recurrir gratuitamente al sistema de resolución de litigios de consumo de su país; sus datos se facilitan a petición. Los tribunales competentes son los del domicilio del consumidor cuando así lo prevea la ley local.